Pièces manquantes

COBI

Le service après-vente de Cobi prend en charge sans aucun frais l’envoi de pièces manquantes.
La procédure est simple :
1/ Entourer la pièce manquante dans la notice et inscrire la quantité manquante
2/ Prendre une photo nette de la page (ou de la partie de la page)
3/ Répéter cela pour chaque pièce manquante
La demande peut être faite directement sur leur site à cette adresse directe (attention, c’est en anglais) :
https://cobi.eu/missing-bricks
Il faudra indiquer d’abord le numéro du set, valider (« Further »), transmettre chaque photo (« Select Files) puis éventuellement les suivants (« +), « Select Files », …), indiquer Missing Bricks dans « Additional information », valider la saisie par « Further », et enfin renseigner vos coordonnées.
Nous pouvons effectuer la procédure à votre place si vous le souhaitez. Il suffit de nous transmettre les photos.

Si vous ne voulez pas écrire sur les pages, vous pouvez également utiliser des post-it avec des flèches pointant vers la pièce et en inscrivant la quantité.